ONEC Tennis: Booking Policy / Politique de réservation 2026

le francais suit

To help ensure fair and enjoyable access to our courts for all members, we ask everyone to follow the booking guidelines:

ONEC Tennis Court Booking Policy and Guidance 2026.pdf

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We’ve made a few updates to our court booking system to better accommodate member demand and improve overall access to our fantastic courts.

1. Midday Booking Changes (12:00–4:00 PM)

Due to strong demand for longer midday play, we are now offering two-hour bookings from 12:00 PM to 2:00 PM. From 2:00 PM onward, bookings return to one-hour time slots, with daily court maintenance scheduled as follows:

• 2:00 PM: Courts 4–7 will be watered

• 3:00 PM: Courts 1–3 will be watered

2. Advance Booking Window

Online court reservations will now open 6 days in advance (instead of 7 days).

This change is intended to create a more fair and consistent booking experience for all members. For example, if you play Tuesday at 6:00 PM and wish to book that same slot the following week, you will no longer have to rush to do so right as your current session begins. This approach helps to ensure that all members have an equal opportunity to secure their preferred slots.

3. Booking process

To ensure fairness and consistency:

• Courts are secured on a first-come, first-served basis through the online booking system.

• Members are responsible for booking their own courts online to secure a spot.

• Front desk staff will not book courts in advance on behalf of members, particularly before the 6-day booking window opens.

• Members may still call the front desk for assistance; however, courts cannot be reserved or held by phone, either in advance or at the time they are released online.

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Afin d’assurer un accès équitable et agréable à nos terrains pour tous les membres, nous demandons à chacun de respecter les règles de réservation :

ONEC Tennis Court Booking Policy and Guidance 2026.pdf

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Nous avons apporté quelques ajustements à notre système de réservation des terrains afin de mieux répondre à la demande des membres et d’améliorer l’accès global à nos excellents terrains.

1. Modifications aux réservations de mi-journée (12 h à 16 h)

En raison d’une forte demande pour des périodes de jeu plus longues en mi-journée, nous offrons désormais des réservations de deux heures de 12 h à 14 h. À partir de 14 h, les réservations reviennent à des plages d’une heure, avec un entretien quotidien des terrains prévu comme suit :

• 14 h : les terrains 4 à 7 seront arrosés

• 15 h : les terrains 1 à 3 seront arrosés

2. Fenêtre de réservation à l’avance

Les réservations de terrains en ligne ouvriront désormais 6 jours à l’avance (au lieu de 7 jours).

Ce changement vise à créer une expérience de réservation plus équitable et cohérente pour l’ensemble des membres. Par exemple, si vous jouez le mardi à 18 h et souhaitez réserver le même créneau pour la semaine suivante, vous n’aurez plus à vous précipiter pour le faire dès le début de votre séance en cours. Cette approche permet de garantir à tous les membres une chance égale de réserver leurs plages horaires préférées.

3. Mode de réservation

Afin d’assurer l’équité et la cohérence :

• Les terrains sont attribués selon le principe du premier arrivé, premier servi via le système de réservation en ligne.

• Les membres sont responsables de réserver eux-mêmes leurs terrains en ligne afin de garantir leur place.

• Le personnel à l’accueil du pavillon ne pourra pas effectuer de réservations à l’avance au nom des membres, notamment avant l’ouverture de la fenêtre de réservation de 6 jours.

• Les membres peuvent toujours appeler l'accueil pour obtenir de l’aide; toutefois, les terrains ne peuvent pas être réservés ni retenus par téléphone, que ce soit à l’avance ou au moment de leur mise en ligne.